服务行业几大痛点，你有多少？
客户管理混乱
服务流程不规范，工作进度及服务内容不清晰、部门间信息共享不畅，无法完整记录客户历史，影响服务效率和客户体验。
培训和知识传递困难
缺乏系统的培训资料和方法，新员工培训周期长，效率低，难以快速掌握服务技能；老员工的经验和知识难以有效传承给新员工，导致服务水平参差不齐，影响企业整体服务质量。
成本管理困难
服务营运成本较高，包括人力成本，物力成本等；无法准确核算各项服务的成本，导致成本分配不合理，难以进行有效的成本控制和优化。
客户反馈处理不及时
客户反馈渠道有限，且反馈信息难以及时传递到相关部门，导致客户问题得不到及时解决；缺乏有效的反馈处理机制，客户反馈的处理周期长，容易引发客户不满和投诉。
轻松解决问题
项目管理系统
根据需求设定项目里程碑、任务创建及支持任务依赖关系设置。通过里程碑功能追踪项目的关键进展点。也可设置自动化操作，如任务分配，发送通知，安排活动等，减少手动操作的繁琐。
知识库
可让您集中管理组织的所有重要信息，以团队形式开展工作，并可从任何应用程序访问这些信息。在所有业务应用程序中整合知识库。插入预先编写的内容，即时与客户沟通。
工时单
让您的团队能够轻松追踪和验证可计费工时、批准任务所用时间，并简化服务发票开具流程。实时查看谁在做什么，并追踪团队的加班情况。
调查问卷
轻松创建有吸引力的在线客户反馈问卷，系统可以快速共享您的调查。使用您的调查结果，加强战略，跟进服务质量及提高客户满意度。
智丰提供自由灵活的方案选择
根据企业和用户的需求，选择符合的预算方案。
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